Nous vous recommandons vivement de télécharger et d'essayer la version gratuite de DiskGenius avant tout achat. Cette version permet d'évaluer les fonctionnalités essentielles, telles que la prévisualisation des fichiers récupérables, afin de vérifier si le logiciel répond à vos besoins.

En complément de cette phase d'essai, nous proposons une politique de remboursement conditionnelle de 30 jours. Chaque demande est examinée au cas par cas et doit respecter les conditions ci-dessous.

En règle générale, les demandes de remboursement ne seront pas acceptées dans les cas suivants :

1 La demande est soumise plus de 30 jours après la date d'achat

2 La demande repose sur des raisons non techniques (changement d'avis, absence de besoin, etc.)

3 Le logiciel a été activé, enregistré ou utilisé pour évaluer ou exécuter ses fonctions prévues

4 L'achat n'a pas été effectué via notre site officiel (dans ce cas, la politique du revendeur s'applique)

5 L'utilisateur a choisi ou acheté un produit similaire auprès d'un autre fournisseur

6 Le problème est dû à des facteurs externes, tels qu'une défaillance matérielle, un dommage physique du support de stockage, l'environnement système, une mauvaise utilisation ou d'autres causes indépendantes du logiciel

7 L'achat a été effectué sans l'autorisation du payeur (veuillez contacter votre prestataire de paiement)

8 L'utilisateur n'a pas contacté le support ou n'a pas laissé un délai raisonnable pour le diagnostic

9 Le problème ne peut pas être vérifié sur la base des informations fournies, ou l'utilisateur refuse de coopérer avec le support technique

10 La demande est liée à des différences de prix ou promotions après un délai de 7 jours

Procédure de remboursement

Les demandes doivent être adressées à notre support à l'adresse suivante : [email protected]

Aucun frais de traitement n'est appliqué.

Le remboursement est généralement effectué sous 5 à 10 jours ouvrables, selon le prestataire de paiement. Il sera crédité sur le moyen de paiement initial. En raison des cycles de facturation, il peut ne pas apparaître sur le même relevé.

Remarques complémentaires

Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.

En utilisant notre logiciel, vous acceptez cette politique.

Si votre situation n'est pas couverte ci-dessus, veuillez contacter notre support.